JATIMRAYA.COM – Unit Kerja Keimigrasian (UKK) Probolinggo resmi ditingkatkan statusnya menuju Pelayanan Prima, seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang cepat, nyaman, dan modern. UKK yang telah berdiri sejak tahun 2019 ini kini mengalami transformasi besar dalam infrastruktur dan sistem pelayanan publiknya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyampaikan hal ini usai pertemuan dengan Wali Kota Probolinggo, dr. Aminuddin, pada Rabu lalu.
“Sejak 2019, UKK Probolinggo telah memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian, seperti permohonan paspor dan dokumen lainnya. Seiring tingginya animo masyarakat, kami berkomitmen untuk meningkatkan fasilitas layanan yang lebih representatif,” ujarnya, Jumat (23/5).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Anggoro menekankan bahwa Pelayanan Prima Keimigrasian Probolinggo memerlukan dukungan infrastruktur yang memadai. Mulai dari ruang pelayanan yang luas, ruang tunggu nyaman, ruang laktasi dan menyusui, hingga toilet yang bersih dan layak.
Lebih lanjut, UKK Probolinggo juga mengadopsi teknologi modern seperti sistem antrean elektronik, display informasi digital, serta konektivitas jaringan yang stabil sebagai bagian dari transformasi digital yang dicanangkan Direktorat Jenderal Imigrasi.
“Peningkatan ini sejalan dengan semangat digitalisasi layanan publik. Tujuannya, menciptakan pengalaman layanan yang cepat, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna,” tambahnya.
Wali Kota Probolinggo, dr. Aminuddin, mengapresiasi langkah strategis ini. Menurutnya, peningkatan layanan imigrasi tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga mendorong mobilitas, mendukung pelaku usaha, serta memperkuat sektor pariwisata.
“UKK Probolinggo telah menjadi bagian penting dalam mendekatkan layanan ke masyarakat. Peningkatan fasilitasnya tentu akan memperkuat peran dan kontribusinya,” kata dr. Aminuddin.
Transformasi UKK Probolinggo menjadi Pelayanan Prima Keimigrasian diharapkan menjadi model pelayanan publik yang inspiratif bagi daerah lain, serta mencerminkan komitmen pemerintah dalam menghadirkan layanan yang ramah, cepat, dan bermutu. (as)
